Качество решений для нас важнее амбиций
Управляющий партнер
РУДН им. Патриса Лумумбы, юридический факультет (2003); Бизнес-школа IMD, Лозанна, Швейцария (2011)
Я родилась в Уфе, столице Башкирии. Но роднее и ближе мне город Кемь в Карелии, на берегу Белого моря, где я жила до девятого класса. По натуре я питерская: мне близок северный климат, природа, поребрики. Мне там очень комфортно, но это ощущение длится недолго. Долго я могу жить в Москве, моем самом любимом городе — по энергетике, красоте, комфорту.
В 2003-м я окончила юрфак РУДН. Сомнений в профессии никогда не было: дедушка был начальником уголовного розыска, мама — судья. Специализация у меня одна — я занималась разными судами, благодаря иностранному языку повезло вести громкие иностранные процессы.
Своим главным достижением считаю возвращение в профессию после того, как провела несколько лет, поднимая семейный бизнес. Я начала с нуля и пришла туда, где я сейчас. Еще горжусь тем, что перешла в лигу управленцев, сознательно перестав заниматься правом «руками» в ежедневном режиме. Поняла, что это круто, когда тебя окружают умные юристы, а ты не тушуешься.
Все мои хобби начинались как очень интровертные: я любила ходить в театр с кем-то близким, любила читать по ночам и бегать, обязательно одной, рано утром. Сейчас хобби стали более социальными.В театр сначала иду с кем-то близким, и, если постановка мне нравится, веду туда потом всех знакомых и друзей и обязательно хожу с ними сама. Так я двенадцать раз побывала на «Заповеднике» в Театре имени Пушкина. Люблю «Мастерскую Петра Фоменко», МХТ, «Табакерку». С книгами похожая ситуация — раньше я глотала их, а теперь люблю обсуждать и делиться ими. Из последних книг, которые произвели на меня впечатление и которые я дарю всем близким, — «Канцтовары» Цубаки. Ну а бег — это самое кайфовое удовольствие, просто дзен. Большую часть правильных решений в моей жизни я приняла во время бега. В последнее время стала бегать марафоны и в компаниях. Там нет утреннего одиночества, но есть заряд энергии от того, кто бежит рядом.
Алексей Карпенко
Старший партнер
МГУ им. М. В. Ломоносова, юридический факультет, диплом с отличием (1998);
Московская школа управления «Сколково», Executive MBA, диплом с отличием (2013)
Родился и вырос в Москве, в семье актеров. Отслужил в армии. Выбирал между несколькими профессиями, популярными в начале девяностых: юрист, экономист, психолог, журналист, социолог. Что выбрал — известно. Профессия казалась интересной и денежной, в отличие от остальных (кроме экономиста, но экономика виделась мне делом скучным). Если бы выбирал сейчас, то выбрал бы науку: физику или математику. Точно не гуманитарную дисциплину. Наверное, устал от пустых слов и невозможности что-либо доказать.
Всю жизнь любил соревноваться. Играл лет до шестнадцати в большой теннис в ЦСКА, много играл в хоккей и в футбол в разных форматах. Не вылезал со стадионов, состоял в фан-движениях, естественно, армейских.
С направлением в праве определился быстро: мое — это суды. Соревнование, агрессия, адреналин, победа. В конце девяностых попал в компанию, которая занималась недружественными поглощениями. Так на всю жизнь сложные суды и корпоративные конфликты стали моей специализацией и главным хобби. Хотя я люблю стрельбу, фортепиано, лошадей и сноуборд плюс очень увлечен американским футболом, ничто из перечисленного мне не доставляет такого кайфа, как суды и конфликты. В общем, на работе мне не скучно.
В нулевых мне захотелось создать фирму, отличную от всего, с чем я сталкивался. Подошел к вопросу академично: поехал в турне по бизнес-школам мира, от Стенфорда до IMD. В рамках executive education брал модули по разным бизнес-дисциплинам: от макроэкономики и общего менеджмента до маркетинга и финансов. Все собранное обобщил, получив диплом executive MBA бизнес-школы «Сколково». Все, что учил, старался пробовать на практике. Обе юридические фирмы, к которым я причастен как партнер, — в топе рейтингов.
Мое любимое хобби — молчание. Любимые собеседники — лошадь, два кота и три бульдога. С ними мне всегда хорошо. Если мне надо переключиться, сажусь на лошадь, мотоцикл или иду в парк с собаками и долго гуляю. Еще очень люблю баню и хожу в нее раз в неделю. Один.
Григорий Нистратов
Партнер
РУДН им. Патриса Лумумбы,юридический факультет, диплом с отличием (2001)
Родился я в Москве и очень люблю этот город. Объездил десятки стран, но всегда стремлюсь обратно. Отучившись в школе в арбатских переулках, всегда готов подписаться под словами Окуджавы: «От любови твоей вовсе не излечишься, сорок тысяч других мостовых любя».
В 2001 году окончил юрфак РУДН, там же магистратуру и аспирантуру. При поступлении преодолел сопротивление мамы-адвоката, которая желала сыну чуть менее нервной работы (хоть работа и правда нервная, но желания сказать «мама, ты была права» никогда не возникало). В дополнение к школьному французскому выучил английский и всегда стремился к работе с уклоном в МЧП. Работать начал с третьего курса и с тех пор не прекращаю.
За моими плечами успешный опыт лягушки-путешественницы (или оборотня): я начинал в консалтинге, перешел в инхаус, вернулся в консалтинг, в FL. Наверное, это единственная команда, с которой это было возможным. Еще я помог российскому бизнесу выйти с экспансией на международные рынки, с инвестиционной географией от Лас-Вегаса и Остина до Европы и Азии. В принципе достижением считаю каждый раз, когда слышу слова клиента: «Черт, мы же именно это и хотели, спасибо».
Очень люблю классическую музыку. В ней есть все, за исключением джаза. Поэтому джаз тоже люблю. Музыку люблю как слушать, так и писать. Для меня это самый лучший способ самовыражения и борьбы со стрессом. На втором месте — гармония подводного мира. Нырять, нырять и еще раз нырять. Как завещал великий Кусто.
Карим Файзрахманов
Партнер
Казанский (Приволжский) федеральный университет, юридический факультет, диплом с отличием (2012); Казанский (Приволжский) федеральный университет, Институт управления и территориального развития, диплом с отличием (2014); к. ю. н. (2016)
Я родился в Казани и своим местом силы считаю Казанский университет, где окончил юрфак, зачем-то еще учился на менеджера, а потом защитил диссертацию о признании права отсутствующим.
В адвокатуре видел себя с детства, но в университетские годы потянуло в науку. После нескольких лет работы в МГЮА сосредоточился на консалтинге. В работе балансирую между юристом-экспертом и юристом-партнером. В качестве соцнагрузки отвечаю в компании за контроль качества и систему обучения.
Люблю работать в плоских структурах, с легкими, самоироничными людьми. Стараюсь не быть слишком серьезным, ценю доверие и порядок. Могу быть полезен в крупных судебных проектах, особенно если это стройка, проблемный актив или корпоративный конфликт.
В числе знаковых кейсов, в которых довелось участвовать, я отметил бы урегулирование трансграничного спора с иностранным EPC-подрядчиком, защиту частного лица от обвинений в скрытом контроле банка и успешную защиту собственника скважины от деприватизации.
Андрей Филиппенко
Партнер
СПбГУ, юридический факультет (2003); Школа права Тихоокеанского университета (США), LL.M. in Transnational Business Practice
Я родился в маленьком сибирском городке в семье юристов. Провел в нем две недели и с тех пор сменил четыре страны, восемь городов и уже не вспомню сколько квартир. Поэтому на вопрос, откуда ты, обычно отвечаю, что я — кочевник. В последние годы привык к Москве и полюбил ее, хотя и окончил питерский юрфак.
Мой путь в профессии — это 15 лет международного консалтинга, на несколько лет прерванный работой в family office. Сделки меня выбрали сами, и это оказалось взаимной любовью.
Мне повезло поучаствовать в золотой лихорадке российского M&A рынка середины нулевых, освоить проектную экспертизу и лучшие практики английского и американского консалтинга и трансформировать этот опыт в инструментарий для сделок в новой реальности.
Я прочел всю серию «Иностранная литература», бережно собранную моим дедушкой, и с тех пор увлекаюсь в основном профессиональной литературой. Люблю горные сибирские реки (по праву рождения) и сплавы с близкими друзьями, которые за много лет стали традицией.
6 элементов успеха Forward Legal
1. Люди команды
Мы всегда очень много ресурсов вкладывали в команду. Старались отбирать самых талантливых и дисциплинированных и создавать площадку для их развития. Год от года это становится все сложнее. Влияют и смена поколений, и демографическая яма конца девяностых. В процессе найма нам очень помогает Марина Штеренлихт, наш HR-директор и ангел-хранитель. У Марины есть право голоса на совете партнеров, она не только занимается рекрутингом и аттестациями сотрудников, но и ведет наши внутренние курсы эмоционального интеллекта, управленческих навыков и MBTI — типологии личности, основанной на юнгианской школе. Кроме того, она проводит коучинговые сессии для сотрудников, которые полностью оплачивает компания.
В найме смотрим на знания и ценности. Проводим тестирование, потом собеседование, иногда несколько собеседований. В процессе работы много внимания уделяем оценке сотрудников. Это и оценка по итогам конкретных проектов, и ежегодные аттестации, на которых мы говорим с юристами предметно, основываясь на глубинных отчетах с обратной связью. Партнеры фирмы тоже получают обратную связь — и не всегда приятную. Это основа нашего общего роста.
У нас большие бонусы, они привязаны не к часам, а к качеству работы конкретного юриста и к общим финансовым результатам компании. Бонусная формула полностью прозрачна. Это делает людей более мотивированными, осознанными.
Мы стараемся растить партнеров внутри команды. Считаем, что партнер должен приносить добавленную стоимость для фирмы в целом. Причем эта добавленная стоимость не сводится только к продажам. Контроль качества, управление потоком проектов, развитие IT-инфраструктуры, проведение обучения — важнейшие для нас элементы партнерской функции.
2. Клиенты
Наш клиент — опытный и разборчивый. Хочет, чтобы было конкретно, вовремя, по существу. Нам это нравится. Это отвечает нашей философии практичности и четкости. Все, кто нас нанимают, знают, что мы никогда не берем кейсы, в которые не верим. Врать не можем. Если не видим перспектив, говорим об этом сразу и объясняем почему. Оценку вероятности выигрыша даем письменно. Мы не боимся отвечать за свои слова, если, например, клиент уходит к другим и с ними выигрывает то, что мы зарубили как бесперспективное. Такие случае были, но их можно пересчитать по пальцам одной руки.
Наши самые верные и любимые клиенты — те, кому мы отказали, и они потом вернулись, отблагодарив нас за профессионализм и честность. Именно такие клиенты рекомендуют нас чаще и охотнее всего. Word of mouth — по-прежнему наш главный поставщик клиентов. Учитывая, что наша выручка выросла за десять лет в десять раз, он отлично на нас работает. Спасибо ему.
3. Распределений партнерских функций
У нас необычное партнерство: есть партнеры, которые отвечают за продажи, и партнеры, которые отвечают за продукт. Ни без первого, ни без второго полноценная юридическая фирма существовать не может.
На Эльмире Кондратьевой вообще не лежит привлечение клиентов как партнерский KPI. Но на ней все операционные вопросы — распределение потока работы, постановка задач, формирование проектных команд, контроль выполнения, соблюдение дедлайнов. Кроме того, Эльмира глубоко вовлечена в процессы приема на работу и адаптации новичков. Она следит за тем, чтобы юристы не были перегружены. При формировании проектной команды она учитывает не только предыдущий опыт и нагрузку, но и психологические качества юриста и клиента, и особенности проекта. Наш внутренний курс MBTI очень помогает в этом.
На Алексее Карпенко — продажи и маркетинг, определение и формулирование стратегии. Алексей проводит наши ежегодные общие собрания, на которых рассказывает всей компании — от старших юристов до курьеров — о результатах работы, выручке, прибыльности, ключевых клиентах и проектах, целях на следующий год. Он также ведет обучение судебной речи, продажам, самопрезентации.
На Кариме Файзрахманове — внутреннее обучение и контроль качества. Мы потратили много сил для того, чтобы сделать обучение системным. Сейчас у нас есть расписание обучения на год вперед, оно включает в себя развитие как hard, так и soft skills. Все документы, выходящие из компании, обязательно проходят контроль качества. Этой работой занят сам Карим и три старших юриста. Мы рассматриваем контроль качества как инвестицию в продукт. Система мотивации юристов привязана в том числе к показателям такого контроля.
Григорий Нистратов концентрируется на нестандартных сложносоставных проектах, часто с иностранным элементом. Все санкционные вопросы, корпоративные реструктуризации, ВЭД, редомициляции, а также иностранный арбитраж преимущественно на нем.
Андрей Филиппенко развивает полноценное M&A направление. До событий 2022 года мы не делали на эту работу ставку: продавали суды, банкротства, корпоративные конфликты. Занимались сделками редко, в большинстве случаев для постоянных клиентов. В последние годы рынок и спрос на юридические услуги в этом сегменте существенно изменились. Вслед за ними изменились и мы.
4. Деньги и арбитраж разных точек зрения
Мы договорились о фиксированных долях при распределении доходов и не пересматриваем их из года в год. Вклад каждого описан, неважно, отвечает партнер за продажи или за продукт. Мы доверяем друг другу и знаем, что каждый выкладывается на сто процентов. Все всё видят. Мы в одной упряжке. Кто-то сработал лучше сегодня, кто-то сработает завтра.
Пересматривать доли ежегодно по итогам формальных KPI считаем опасным. Для нас важнее стабильность и отсутствие дрязг по пустякам. Мы не стремимся посчитать вклад каждого до копейки.
Мы часто спорим. И по стратегическим вопросам, и по текущим. Все решаем голосованием. Один партнер — один голос. Марина Штеренлихт, наш HR-директор, тоже состоит в совете партнеров. Ее опыт, независимость, понимание людей — ценнейший актив, поэтому у нее есть свой голос, равный другим.
Мы не стремимся к консенсусу. Можем вместо согласия, наоборот, погрузиться в спор, конфликт. Говорим открыто и не обижаемся, если оказались в меньшинстве. Качество решений для нас важнее амбиций.
5. Отношения с профессиональным сообществом
Мы всегда старались быть среди новаторов рынка, формировать стандарты профессии. То, как мы пишем, как выступаем в судах, как ведем коммуникации, закреплено в «Корпоративной книге». Это не выдуманная теория, а сборник лучших практик, который помогает нам говорить с клиентами об услуге как стандартизированном продукте.
Мы были и остаемся открытыми в своих подходах к профессии. Не боимся ими делиться. Уверены, что открытая конкуренция выгодна клиентам, равно как и нам, поскольку клиенты готовы платить за качество, если видят реальные отличия в услуге.
Мы всегда много инвестировали в маркетинг — яркие вечеринки, интересные спецпроекты, содержательные ивенты с участием клиентов. Так, например, появилось банкротное приложение к журналу «Корпоративный юрист», которое выходит ежегодно в сотрудничестве с сервисом Bancro.Tech и «Сбером». В создании этого приложения участвуют видные эксперты — и инхаусы, и консультанты, и научные сотрудники. Юристы Forward Legal пишут лишь пару-тройку статей сборника, насчитывающего ежегодно больше двадцати публикаций. Текст приложения доступен бесплатно всем желающим. Для нас это одно из проявлений щедрости, которую мы считаем важной частью своей корпоративной культуры.
Еще один наш необычный проект — это Судебный клуб. В рамках клуба мы проводим муткорты, участвовать в которых приглашаем инхаус-команды. Мы начали делать это два года назад, и за это время с нами соревновались юристы из X5, «Северстали», «Русской медной компании», «Ланита», «Т Плюс», НИПИГАЗа, «Сибура» и других компаний. Мы тщательно отбираем кейсы и много внимания уделяем обратной связи по итогам процессов. Стараемся давать ее конструктивно. Судебный клуб — платформа развития профессиональных навыков, которой мы готовы делиться с рынком.
6. Культура и ценности
У нас открытая корпоративная среда. Мы не боимся говорить честно на сложные темы. Обсуждаем с сотрудниками финансовое состояние компании. Раз в несколько лет пересматриваем стандарты работы, вовлекая в их улучшение не только партнеров, но и всех юристов. Рассказываем, почему и как расстаемся с людьми, как переживаем собственные неудачи. Несколько лет назад собирали все сложные и неудобные вопросы о компании от сотрудников и потом на общем собрании на них отвечали.
Наша корпоративная культура строится на пяти базовых ценностях: стремлении к победе, изобретательности, взаимодействии, ясности и человечности.
Победа — единственный критерий качественно сделанной работы. Мы любим победы и движемся к ним с воодушевлением. Но если случаются проигрыши, мы тщательно их анализируем, чтобы завтра победить.
Изобретательность помогает выходить за рамки типовых подходов, смотреть на картину в целом и находить лучшее решение.
Взаимодействие для нас — это готовность быть внимательными к людям, которые работают рядом с нами: клиентам, коллегам и партнерам. Мы искренне заботимся о них. В каждом аспекте нашей деятельности мы всегда соблюдаем честность, беспристрастность и добросовестность.
Ясность важна во всех проявлениях нашей деятельности: в коммуникациях, решении задач, последовательности шагов, распределении зон ответственности и так далее. Мы не допускаем двусмысленности, не скрываемся за законами и нормативными актами. Мы сразу говорим клиентам, как нужно поступить в той или иной ситуации. Разумеется, объясняя, почему именно так.
Человечность для нас проявляется двояко. С одной стороны, мы стараемся быть не просто хорошими юристами, но и хорошими люди. Нам не все равно, с кем работать рука об руку каждый день. С другой — мы понимаем, что наши клиенты устали от ненужного пафоса, за которым часто скрывается банальная некомпетентность. Мы не просто делаем свою работу, мы эмоционально вовлечены в дела клиентов, сопереживаем им, поэтому всегда включены полностью.
